崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)電信10000人工熱線電話的接聽(tīng),為電信用戶提供:業(yè)務(wù)咨詢解答、辦理、障礙報(bào)修、客戶投訴處理等優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)。
任職要求:
1、男女不限,年齡在18 - 40周歲( 有話務(wù)崗經(jīng)驗(yàn)可放寬)
2、中專及以上學(xué)歷(無(wú)犯罪記錄)
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,有良好的協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。
4、性格積極,樂(lè)觀向上,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
5、具備計(jì)算機(jī)操作能力及簡(jiǎn)單的辦公軟件操作(打字速度20-40個(gè)/分鐘)有模版。
薪資福利:
1、底薪+抽成(接話抽成);平均工資:4000--7000元(上不封頂)
2、帶薪
培訓(xùn):14天系統(tǒng)
培訓(xùn),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,因我們有天使般溫柔可愛(ài)的
培訓(xùn)導(dǎo)師能夠?yàn)槟碌穆殬I(yè)生涯注入活力和動(dòng)力,讓您在未來(lái)的工作中更加成功與出色。
3、享受五險(xiǎn)+晚班補(bǔ)貼+團(tuán)建+帶薪年假+過(guò)節(jié)費(fèi)+生日津貼+年終獎(jiǎng)等福利。
晉升機(jī)制:
晉升通道1:組員-訓(xùn)練員-副組長(zhǎng)
晉升通道2:組長(zhǎng):組員是你的兵,你負(fù)責(zé)愛(ài)他們,關(guān)心他們,帶領(lǐng)他們一鼓作氣,團(tuán)結(jié)一心,挑戰(zhàn)佳績(jī)。
晉升通道3:
培訓(xùn)講師,
數(shù)據(jù)分析師,現(xiàn)場(chǎng)主管等
工作時(shí)間:
1、由班組長(zhǎng)進(jìn)行排班,最早8點(diǎn)上班,最晚23點(diǎn)下班,接受定制班次(每天按8小時(shí)安排)。
2、月休:4-6天
重點(diǎn):中國(guó)電信成熟穩(wěn)定,不受
其他客觀因素影響,是一個(gè)能為您提供長(zhǎng)期穩(wěn)定激發(fā)工作潛能和能力發(fā)展的大平臺(tái)。