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1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作；
2、根據(jù)廠家下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)制定并完成產(chǎn)值規(guī)劃；
3、負(fù)責(zé)把握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成狀況，并對(duì)其進(jìn)展監(jiān)控和催促；
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部整體管理體系，完成部門內(nèi)部各項(xiàng)工作流程及程序；
5、建立售后團(tuán)隊(duì)并制定落實(shí)售后人員的考核，嘉獎(jiǎng)制度；
6、準(zhǔn)時(shí)處理并解決客戶投訴、針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施；
7、負(fù)責(zé)組織并安排售后服務(wù)部人員的日常培訓(xùn)工作；
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間、試乘試駕車及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
10、年齡30-45歲，全日制汽車工程相關(guān)大專以上學(xué)歷，有五年以上4s店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的，優(yōu)先考慮。