薪酬面議
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助
前廳經(jīng)理組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)整個(gè)前廳部的工作，并確保前廳部的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和有效的
行政管理。
2、確保前廳員工嚴(yán)格遵守
酒店規(guī)定的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和操作程序。
3、熟悉
酒店前廳電腦系統(tǒng)，及電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的各種應(yīng)急措施，同時(shí)確保前廳有關(guān)員工熟悉電腦系統(tǒng)。
4、確保前廳的所有營(yíng)業(yè)報(bào)表正確無(wú)誤，并隨時(shí)抽查前廳員工的電腦輸入
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
5、保證前廳部門(mén)所有工作設(shè)備的正常運(yùn)作，如有問(wèn)題迅速解決。
6、保證前廳部員工隨時(shí)向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將有待立即改善的問(wèn)題和行為立即報(bào)告
前廳經(jīng)理。
7、不定時(shí)地檢查前廳各分部的工作，重點(diǎn)解決檢查出的各種薄弱環(huán)節(jié)，使之達(dá)到
酒店標(biāo)準(zhǔn)。
8、確保前廳部?jī)?nèi)部及與
酒店各部門(mén)之間的有效聯(lián)系與溝通，以利于
酒店的運(yùn)作。
9、與營(yíng)銷部密切合作，最有效地出售客房并獲取最大的客房收入。
10、確保所有vip房間的布置，迎接并歡送
酒店的vip，確保接待順利進(jìn)行。
11、檢查和指導(dǎo)大堂副理的日常工作。
12、在
前廳經(jīng)理缺席時(shí)，擔(dān)負(fù)起前廳部所有的工作，并保證所有的工作運(yùn)作正常。
13、完成上級(jí)交辦的
其他任務(wù)。
崗位要求：
1、良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)。
2、熟悉前廳管理知識(shí)和接待禮儀。
3、能夠和
酒店其他業(yè)務(wù)部門(mén)積極地協(xié)調(diào)配合。
4、全面掌握前廳部及其所有下屬業(yè)務(wù)部門(mén)的工作程序及環(huán)節(jié)內(nèi)容。
5、具有善于發(fā)現(xiàn)、分析及歸納總結(jié)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的能力。
6、能夠有能力調(diào)動(dòng)一切激勵(lì)因素來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性。
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