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1、辦理預訂入住，續(xù)住，換房，退房手續(xù)，合理安排房間；2、負責酒店前臺總機電話的接聽，轉(zhuǎn)接，解答客戶咨詢；3、負責做好當班房態(tài)控制，確保預訂安排準確無誤，排房合理；四、負責做好當班賬務管理，做好當班結賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確；五、負責管理好寄存物品，發(fā)票等，并做好登記，保管，交接，簽收和發(fā)放；六、做好交接班工作，并認真核對上一班次輸入電腦的客人資料；七、保持工作環(huán)境的整潔，維護店面形象 。 任職要求：1、初中以上文化程度，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，有親和力；2、普通話標準，綜合素質(zhì)較高；3、有良好的服務意識，熟練使用電腦、打印機等各種辦公設備。四，從事過酒店前臺接待工作者優(yōu)先考慮