崗位概要:負(fù)責(zé)所在范圍內(nèi)商家的新簽與維護(hù),通過分析關(guān)鍵
數(shù)據(jù)、市場(chǎng)競(jìng)對(duì)調(diào)研等給出合理建議,提升商家的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),完成績效目標(biāo);負(fù)責(zé)用戶的拉新、留存、促活、提頻;負(fù)責(zé)處理用戶和商家的投訴、反饋,提升用戶及商家的滿意度;
工作責(zé)任:
根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定個(gè)人工作計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效指標(biāo)的達(dá)成
負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)商家的日常拜訪與洽談工作,促進(jìn)門店入駐平臺(tái)并產(chǎn)單
負(fù)責(zé)挖掘商家日常
運(yùn)營缺失點(diǎn),提出優(yōu)化建議,輔導(dǎo)商家做好外賣
運(yùn)營,提升商家門店質(zhì)量及單量
根據(jù)商家本身商品情況和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,摸索更為有效的
運(yùn)營手段,根據(jù)情況上線不同的活動(dòng),幫助商家提升各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)
通過線上、線下各種
運(yùn)營動(dòng)作,助力城市實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、留存、促活、提頻
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求做好與部門內(nèi)外的上下級(jí)同事的溝通協(xié)同,做好業(yè)務(wù)過程中的問題反饋,保障工作高效、穩(wěn)定的完成
根據(jù)商家特點(diǎn)做好配送類型、范圍、時(shí)長的確認(rèn),及時(shí)同配送側(cè)做好溝通與協(xié)調(diào),保障良好的配送體驗(yàn)
負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來自b、
c、d三端的投訴、反饋、意見等,提升用戶以及商家的滿意度
服從上級(jí)的臨時(shí)工作安排,保質(zhì)保量的完成工作
福利待遇:薪資待遇:4500-10000,
保險(xiǎn)、帶薪年假、定期團(tuán)建、生日祝福、節(jié)假福利