(一) 崗位職責(zé)
1、電商平臺
運營操作:負(fù)責(zé)公司電商平臺(包括阿里巴巴、拼多多、淘寶等)的日常
運營,包括賬號和資質(zhì)的申請與維護(hù)、店鋪裝修與維護(hù)、
產(chǎn)品上下架、信息維護(hù)及線上
客服服務(wù)等工作。
2、營銷活動執(zhí)行:根據(jù)市場趨勢和用戶需求,與策劃人員溝通配合,執(zhí)行創(chuàng)意營銷活動,包括但不限于電商推廣、內(nèi)容營銷、社交媒體推廣、線上活動等,以提高品牌知名度和
產(chǎn)品銷量。
3、用戶
運營:通過
數(shù)據(jù)分析,理解用戶行為,制定用戶分層管理策略,提升用戶活躍度、留存率和轉(zhuǎn)化率,建立用戶忠誠度計劃。
4、電商
產(chǎn)品與庫存管理:與供應(yīng)鏈團(tuán)隊緊密合作,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),監(jiān)控庫存水平,確保
產(chǎn)品供應(yīng)及時,減少積壓風(fēng)險,對
產(chǎn)品進(jìn)行有效管理。
5、
物流與售后服務(wù):協(xié)調(diào)
物流合作方,優(yōu)化
物流配送流程,確保
產(chǎn)品快速、安全送達(dá);處理
產(chǎn)品售后問題,提升顧客滿意度。
6、單據(jù)處理與執(zhí)行跟蹤:負(fù)責(zé)接收、審核
銷售訂單、
采購單、發(fā)貨單等各類業(yè)務(wù)單據(jù),確保信息的完整性和準(zhǔn)確性,并及時在系統(tǒng)中完成錄入;跟蹤單據(jù)執(zhí)行情況,解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
7、
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:負(fù)責(zé)與電商
銷售相關(guān)的
數(shù)據(jù)管理,定期制定相關(guān)
數(shù)據(jù)報表,運用
數(shù)據(jù)分析工具,了解經(jīng)營情況,定期評估
運營活動效果,包括流量、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵指標(biāo),根據(jù)
數(shù)據(jù)反饋調(diào)整
運營策略。
(二)崗位要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、
市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
2、一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,年齡35周歲以下;至少熟悉阿里巴巴、拼多多、淘寶中的一個電商平臺的具體操作方法。
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,擅長
數(shù)據(jù)分析,具備一定的文案撰寫與視覺審美能力。
4、高度的工作熱情,強烈的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊合作精神,具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力,能在壓力下保持高效工作,跨部門溝通協(xié)調(diào)力強,正直誠信。
5、 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效管理內(nèi)外部資源