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一、崗位職責(zé)：
1、接受及處理賓客的投訴，聽取賓客的各類意見和建議并做好記錄；
2、解答賓客的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)；
3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況；
4、做好vip和商務(wù)樓層客人的接待工作；
5、向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù)；
二、崗位要求：
1、有高星級酒店前廳工作一年以上，英語基本口語對話；
2、形象氣質(zhì)佳，善于交際，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
三、薪酬福利：
吃?。禾峁┟赓M食宿，優(yōu)越的用餐及住宿環(huán)境；
薪資：工資+滿勤獎+過節(jié)費+夜班補貼+年終獎+工齡補貼50元/半年等；
假期：月休5天8小時工作制，11天法定帶薪假，入職滿一年享受7天帶薪年假；
保險：五險；
培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、督導(dǎo)提升培訓(xùn)等；
活動：每月員工生日會、中秋博餅、年會活動等。