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一、崗位職責(zé)：
1、為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求。
2、定期制作客戶服務(wù)報(bào)告，協(xié)助其他部門管理層處理相關(guān)問題。
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督。
4、不斷總結(jié)、優(yōu)化售后服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。提高轉(zhuǎn)化率
5、負(fù)責(zé)客戶各類數(shù)據(jù)、信息，對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

二、崗位要求：
1、3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)
2、大專或以上學(xué)歷
3、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力
4、具有團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)能力、吃苦耐勞的精神。

三、福利待遇：
五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、滿勤、周末單休、年終獎(jiǎng)