招聘崗位：

(一)廳堂服務(wù)輔助(派遣)

工作職責(zé)

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.具有1年及以上銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和較好的親和力;具備銀行從業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;

3.具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力，親和力，勇于接受挑戰(zhàn)，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神;具有良好的職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良及違規(guī)違紀(jì)記錄。

任職要求

1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級(jí)方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理;

2.有效利用廳堂營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷(xiāo)售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶(hù)綜合價(jià)值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提出迭代優(yōu)化建議;

3.根據(jù)總、分行運(yùn)營(yíng)流程、制度及各項(xiàng)要求開(kāi)展運(yùn)營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行;

4.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶(hù)服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題;

5.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

(二)公司客戶(hù)服務(wù)-經(jīng)理層級(jí)

工作職責(zé)

負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)提升,為客戶(hù)提供系統(tǒng)金融服務(wù)方案，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

任職要求

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.從事銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作3年及以上;

3.了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融方針政策和金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，熟悉金融產(chǎn)品和服務(wù)，具有扎實(shí)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)功底;

4.具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，勇于接受挑戰(zhàn);性格開(kāi)朗，具有良好的溝通、協(xié)作、執(zhí)行能力;具有良好職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，誠(chéng)實(shí)守信。

(三)廳堂服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦層級(jí)

工作職責(zé)

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.具有1年及以上銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和較好的親和力;具備銀行從業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;

3.具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力，親和力，勇于接受挑戰(zhàn)，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神;具有良好的職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良及違規(guī)違紀(jì)記錄。

任職要求

1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級(jí)方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理;

2.有效利用廳堂營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷(xiāo)售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶(hù)綜合價(jià)值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提出迭代優(yōu)化建議;

3.根據(jù)總、分行運(yùn)營(yíng)流程、制度及各項(xiàng)要求開(kāi)展運(yùn)營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行;

4.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶(hù)服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題;

5.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

工作區(qū)域成都

截止日期2024-12-31

原標(biāo)題：/

文章來(lái)源：http://career.cmbc.com.cn:8080/#/app/recruitmentlist/social/0118